TERMENI SI CONDITII
INTRODUCERE
Folosirea, inclusiv vizitarea, donarea si cumpararea produselor/serviciillor de pe site-ul www.zestreabisoceana.ro , presupune acceptarea in totalitate si de fiecare data cand accesati site-ul nostru a termenilor si conditiilor sub care sunt furnizate aceste servicii si produse. Va invitam sa cititi cu atentie capitolul Termeni si Conditii pentru a fi in cunostinta de cauza in momentul in care realizati o operatiune disponibila pe site.
Prin finalizarea unei operatiuni , Clientul accepta Termenii si Conditiile specificate in acest capitol.
Termenii si conditiile acestor servicii pot fi schimbate in orice moment de catre Vanzator, fara a fi necesara o notificare prealabila a Clientului. Clientul are acces permanent la termenii si conditiile utilizarii serviciilor si este obligat sa le citeasca de fiecare data cand acceseaza site-ul nostru.
DEFINITII
Client – persoana fizica sau juridica ce vizualizeaza paginile acestui site si care lanseaza o interactiune cu siteul nostru
Vanzator –Asociația Zestrea Bisoceana, cu sediul în sat Bisoca, com. Bisoca, nr 34, jud Buzău, România, CIF 35384087 și Artă și Tradiții Bisocene SRL cu sediul în sat Bisoca, com. Bisoca, nr 30, jud. Buzău, România, CIF 33389924, J10/518/2014 în calitate de operatori asociați în vânzarea de produse și servicii pe site-ul www.zestreabisoceană.ro
Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Client si Vanzator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Produsele, iar Clientul este de acord sa primeasca aceste Produse si sa faca plata acestora conform detaliilor stabilite inainte de livrare.
Doneție- un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Client si Vanzator prin care Clinetul este de acord sa plătească o sumă de bani în contul Asociației Zestrea Bisoceană, iar Vânzătorul este de acord să o primească, în scopul realizării cauzelor și proiectelor pentru care donatorul a vrut să doneze.
Produse – orice produs, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi Contract / Termeni si Conditii – o Comanda/donație lansată de Clienți și confirmată de către Vanzator.
Clientul accepta termenii în care este încheiat contractul la momentul lansării comenzii. Renuntarea la contract se poate face în conformitate cu prevederile legale pentru contractele la distanță.
Site: portalul care aparține și este administrat de Zestrea Bisoceana, care se află la adresa www.zestreabisoceana.ro
Conținutul site-ului: orice material și informație publicate pe site sub orice formă – text, fotografii, grafică, audio, video;
Utilizator: persoană care accesează site-ul și care a acceptat termenii şi conditiile de utilizare ale prezentului site;
Utilizare abuzivă: utilizarea site-ului fără respectarea reglementărilor şi legislației în vigoare sau în orice alt mod care poate aduce prejudicii asociației.
Conținutul site-ului, Drepturile de autor (Copyright):
Platforma www.zestreabisoceana.ro conține texte și rapoarte proprii sau materiale informative realizate cu sprijinul partenerilor Zestrea Bisoceana.
Conținutul site-ului www.zestreabisoceana.ro este prezentat cu bună credință. Fiecare utilizator accesează conținutul platformei pe propria răspundere, iar Zestrea Bisoceana nu poate fi considerată vinovată pentru nicio urmare negativă ce ar putea rezulta din uz. Accesarea platformei www.zestreabisoceana.ro este permisă persoanelor de orice vârstă. Nu ne asumăm responsabilitatea donațiilor efectuate de persoane sub vârsta de 18 ani.
Conținutul site-ului www.zestreabisoceana.ro (text, imagini, material video existent pe site și în codurile de programare) sunt proprietatea intelectuală a Zestrea Bisoceana și sunt protejate prin Legea 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe.
Aceste materiale pot fi copiate sau reproduse numai cu menționarea sursei (Zestrea Bisoceană).
Persoanele care observă încălcarea acestor reguli pe site sunt rugate să ne informeze la adresa gdpr.zestreabisoceana@gmail.com
Sigla și logo-ul sunt proprietatea exclusivă a asocierii Zestrea Bisoceana și nu pot fi copiate și reproduse fără acordul scris al acestora
DESPRE PLATFORMĂ:
Despre platforma de donații:
Site-ul www.zestreabisoceana.ro găzduiește și platforma online de strângere de fonduri, pentru proiecte ce au ca scop dezvoltarea satului românesc, ale Asociatiei Zestrea Bisoceană.
Despre platforma e-commerce:
Site-ul www.zestreabisoceana.ro găzduiește și platforma online de vânzare de produse și servicii de inspirație tradițională din lumea satului românesc, ale societatii comerciale ARTA SI TRADITII BISOCENE SRL.
DREPT DE PROPRIETATE
Site-ul www.zestreabisoceana.ro este detinut si operat in totalitate de către operatorii asociați descriși anterior. Folosirea sub orice forma și în orice scop a materialelor publicate pe site (inclusiv numele, designul și structura site-ului, imaginile produselor, texte), fără acordul vânzătorilor este interzisă și va fi pedepsita conform legislației romane.
CALITATEA DE DONATOR
Pentru companii:
Pe site-ul www.zestreabisoceana.ro orice companie poate descarca și completa contractul de sponsorizare pentru redirectionarea a 20% din impozitul pe profit cu toate datele necesare si urma instrucțiunile necesare pentru semnarea acestuia de ambele parti. După descărcarea contractului online, acesta va fi trimis catre adresa zestreabisoceana@gmail.com. Contravaloarea contractului de sponsorizare se achită prin bancă, în contul Asociatia Zestrea Bisoceana.
Pentru persoane fizice:
Orice persoană poate dona pe site. În cazul unei investiții lunare, banii vor fi reținuți din cont în fiecare lună și investitorul va primi periodic un e-mail cu modul in care sunt investite sumele donate de el. În cazul în care donatorul doreste sa se dezaboneze, acesta va trimite un email pe adresa zestreabisoceana@gmail.com cu subiectul „Vreau să mă dezabonez”.
Pentru persoanele care redirecționează 3,5%:
Orice persoană poate descărca și completa formularul 230 de pe site, banii direcționați de administrațiile fiscale vor fi folosiți în dezvoltarea proiectelor organizației.
Alocarea donațiilor pe proiecte:
Alocarea donațiilor într-un proiect se face în funcție de momentul în care a fost făcută donația, pe perioada derulării proiectului, specificând în momentul realizării donației, proiectul pentru care se donează.
Utilizarea platformei se supune de drept prevederilor legislației în vigoare.
Donații:
Donația prin card
În cazul plății prin card, aceasta se face securizat, prin intermediul platformei www.zestreabisoceana.ro. Pentru folosirea acestei metode, donatorul are posibilitatea să selecteze suma pe care dorește să o doneze și care se va retrage de pe cardul bancar indicat de donator. În urma donației, va fi intridus în baza de date a donatorilor și va fi informat periodic despre proiectele derulate și stadiul acestora.
În utilizarea donației prin card, donatorul se angajează că va furniza informații reale, corecte, actuale și complete.
În situația în care considerăm că această obligație a fost încălcată, ne rezervăm dreptul de a-i bloca accesul, pe perioadă determinată sau nedeterminată, fără nicio notificare prealabilă.
Donația prin transfer bancar
Donația prin transfer bancar se va efectua în contul Asociației Zestrea Bisoceană
RO31BTRLRONCRT0665367301(pentru donație în lei) deschise la Banca Transilvania
PENTRU CALITATEA DE CUMPĂRĂTOR
Prețuri și plăți
Toate prețurile (inclusiv cele referitoare la transport ) afișate pe magazinul online www.zestreabisoceana.ro sunt finale si includ TVA. Înainte de finalizarea comenzii veți ști exact care este prețul final pe care trebuie să-l plătiți pentru comanda, inclusiv serviciile de transport. Ocazional magazinul nostru va practica promoții și reduceri pentru produsele sale. Acestea vor fi semnalizate clar atat in descrierea produselor.
De asemenea ne rezervam dreptul de a modifica prețurile fără o instiintare prealabila, fără a afecta însă comenzile deja confirmate.
Costul transportului difera in functie de valoarea comenzii astfel:
– 25 lei – pentru livrarea pprin curier
– GRATUIT – pentru ridicarea din Municipiul Buzău
Cum platiti:
1. in sistem ramburs* – veti plati contravaloarea comenzii si a transportului in momentul inmanarii coletului de catre reprezentantul firmei de curierat sau a unui reprezentant Zestrea Bisoceana (dacă este cazul).
2. prin card bancar – prin intermediul companiei specializate in plati online, beneficiati de o tranzactie sigura si eficienta.
3. prin banca – plata prin banca se face in avans pe baza facturii proforme emise de către noi la solicitare.
* Ne rezervam dreptul de a solicita plata exclusiv prin card bancar sau prin banca.
Comanda
Este foarte ușor sa cumparati din magazinul nostru online www.zestreabisoceana.ro.
Primul pas consta în vizualizarea produselor existente pe stoc.
Atunci cand ați găsit produsul sau produsele dorite, după ce ați selectat culoarea sau marimea, apăsați butonul „Adaugă în coș”.
Puteti oricand vizualiza continutul cosului dumneavoastra accesand link-ul dedicat, care îți arată numărul de produse din coș și valoarea totala a acestuia.
Pentru a finaliza comanda trebuie sa ne furnizati, in formularul de comanda, datele dumneavoastra si adresa de livrare.
Va recomandăm să folosiți o adresa de email valida si pe care o utilizati frecvent.
Factura dumneavoastra o sa o primiti pe email care confirma expedierea comenzii.
Alegeți apoi modalitatea de livrare și de plată si apăsați butonul „Finalizează comanda”.
Gata! Comanda dumneavoastra a fost transmisa si in cel mai scurt timp veți primi un e-mail de confirmare. Acest mail se trimite automat si va confirma faptul ca s-a inregistrat comanda dumneavoastra. In cazul in care nu primiti acest e-mail, va rugam sa ne contactați.
Comanda lansata de dumneavoastra devine valabila din momentul acceptării ei de către noi.
Deși majoritatea produselor afișate în site sunt pe stoc, în cazul în care produsul pe care l-ați comandat nu este disponibil va vom anunța în cel mai scurt timp posibil (prin telefon sau email). În funcție de noile informații furnizate, dumneavoastră puteți anula comanda sau va puteți da acordul pentru prelungirea termenului de livrare.
Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Client, in urma unei notificari prealabile adresate Clientului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta.
Livrare
Cu siguranta sunteti nerabdatoare ca produsele comandate sa va ajunga cat mai repede.
Magazinul nostru, www.zestreabisoceana.ro, ofera posibilitatea livrarii produselor comandate prin
firma de curierat rapid.
Termenul de livrare este intre 1 – 2 zile lucratoare din momentul confirmarii comenzii de catre noi pentru produsele existente in stoc, la care se adauga numarul de zile necesare realizarii pentru produsele care se executa doar pe baza de comanda, al caror timp de executie este specificat pe site.
Nu suntem raspunzatori pentru intarzierile ce pot aparea in procesul de livrare efectiv, dupa ce coletul a fost predat companiei de curierat.
Comenzile plasate in zilele de sambata si duminica sau de sarbatori legale vor fi procesate si confirmate in prima zi lucratoare. De asemenea, ne rezervam dreptul de a nu livra comenzi in perioadele de concediu, perioade anuntate anterior pe paginile de socializare. Livrarea vor fi realizate dupa confirmarea comenzii de cattre noi.
Comercializarea produselor din magazinul www.zestreabisoceana.ro se face exclusiv pe teritoriul Romaniei.
Returnarea produselor
Daca, din orice motiv, dupa ce ati receptionat comanda, nu sunteti multumita de produsele primite, le puteti returna fara probleme. Aveti la dispozitie 30 de zile calendaristice din momentul primirii coletulului sa ne instiintati despre returul pe care l-ati realizat prin email zestreabisoceana@gmail.com sau telefonic la numarul de telefon 0766.307.241.
Pentru imbunatatirea calitatii produselor si serviciilor oferite clientilor nostri va vom fi recunoscatori daca ne veti spune motivele returnarii. Va multumim!
De asemenea, atunci cand ne veti anunta despre intentia dumneavoastra de a returna produsul trebuie sa specificati modalitatea de compensare, alegand din:
– inlocuirea produsului cu unul asemanator sau alt produs de pe stoc
– primirea banilor inapoi
Daca alegeti prima varianta (anume inlocuirea produsului cu un alt produs din stoc) si din acest lucru rezulta o diferenta de bani se va proceda in felul urmator:
– daca produsul ales de dumneavoastra este mai ieftin atunci noi va vom returna diferenta in contul dumneavoastra bancar
– daca produsul ales de dumneavoastra este mai scump atunci veti plati diferenta ca la orice alta comanda, la primirea coletului.
In cazul in care alegeti varianta de rambursare a banilor atunci trebuie sa ne comunicati un cont bancar de-al dumneavoastra. Plata returului se face in 5 zile lucratoare de la confirmarea primirii returului si a tuturor informatiilor necesare pentru a face plata (IBAN corect si titularul contului).
In cazul returului, contravaloarea curierului pentru tur va fi suportata de catre noi si va fi virata conform alegerii platii de catre client, iar contravaloarea curierului pentru retur va fi suportata de client.
Nu se ingradesc in niciun fel drepturile conferite prin OUG 34/2014, OG nr. 21/1992 privind Protectia Consumatorilor, cu modificarile ulterioare, si legea nr. 449/2003.
Conditii pentru returnarea produselor:
– sa ne instiintati prin email sau telefon in termen de 30 zile calendaristice de la primirea produsului, de intentia dumneavoastra de a returna unul sau mai multe produse
– produsul sa nu prezinte semne de purtare, sa nu fie deteriorat
Linkuri către alte domenii web:
Platforma www.zestreabisoceana.ro conține linkuri către alte site-uri media, cu bună credință, în urma unei monitorizări interne. Zestrea Bisoceana nu este responsabilă pentru conținutul unor site-uri din afara platformei www.zestreabisoceana.ro. Conexiunea la conținutul aflat în afara platformei se realizează pe propria răspundere a utilizatorului.
POLITICA DE CONFIDENTIALITATE
Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice Zestrea Bisoceana are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră. Scopul colectării datelor este reclama, marketing si publicitate.
Nu sunteţi obligat(ă) să furnizaţi datele cerute, acestea fiind insa necesare pentru prelucrarea si livrarea comenzilor plasate catre dumneavoastra si pentru a beneficia de ofertele si reducerile magazinului nostru online www.zestreabisoceana.ro. Refuzul dumneavoastra determină imposibilitatea de a procesa si livra comenzile plasate.
Informaţiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator şi sunt comunicate numai companiei de curierat prin intermediul careia se fac livrarile.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiaţi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de a vă adresa justiţiei. Totodată, aveţi dreptul să vă opuneţi prelucrării datelor personale care vă privesc şi să solicitaţi ştergerea datelor*. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteţi adresa prin email la adresa de gdpr.zestreabisoceana@gmail.com. De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiţiei. Datele dumneavoastră nu vor fi transferate în strainatate. Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informaţi cât mai curând posibil.
_______________________________________________________________
Observaţie:
*orice persoană are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc.
*orice persoană are, de asemenea, dreptul de a se opune, în mod gratuit şi fără nicio justificare, la prelucrarea datelor sale personale în scopuri de marketing direct.
Mesaje și informări:
Donatorii sau cumparatorii platformei www.zestreabisoceana.ro pot primi în mod ocazional notificări de la site, de la Zestrea Bisoceana în cazul unei comunicări legate de platforma. Dacă acționarul nu dorește să primească asemenea mesaje, ne poate notifica la adresa zestreabisoceana@gmail.com.
Daca v-ati inscris la newsletterul nostru atunci veti primi periodic, in casuta de email, informatii despre produsele si serviciile magazinului nostru www.zestreabisoceana.ro . Daca nu mai doriti sa primiti newsletterul va puteti dezabona oricand urmand linkul din footer-ul newsletterului primit prin email sau printr-o instiintare scrisa, pe email, la adresa zestreabisceana@gmaiil.com, in care sa specificati acest lucru.
ALTE CLAUZE
Ne străduim permanent pentru a păstra acuratețea informațiilor din acest site. Fotografiile au caracter informativ si pot contine inadvertente cum ar fi: nuanța culorii produselor din poze poate fi diferita decat cea reala, la fel si dimensiunile sau modelele desenate pe produse. Unele specificatii sau pretul produselor pot contine erori de operare sau pot fi modificate de către vanzator fara un preaviz, fără însă a afecta comenzile deja acceptate de noi.
Nu suntem raspunzatori pentru situațiile care pot apărea din cauza unor erori de software sau defecțiuni tehnice apărute la server sau terți.
Pentru raportarea problemelor de drepturi de proprietate intelectuala va rugam sa ne contactati la adresa de email gdpr.zestreabisoceana@gmail.com
Contractul dintre Vanzator si Client, pe baza Comenzilor și a donațiilor, intra in jurisdictia legilor din România.
Toate dialogurile cu privire la acest Contract vor fi purtate exclusiv în limba romana.
Pentru orice alte detalii sau informatii nu ezitati sa ne contactați prin email sau la telefon. Va raspundem cu cea mai mare plăcere.
LITIGII
Legile române vor guverna Termenii și condițiile de mai sus și orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizator și Zestrea Bisocceana. În cazul unor eventuale conflicte între Zestrea Bisocceana și cumparatori/donatori ai săi, se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă, în minim 30 de zile lucrătoare.
Dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat de instanța competentă în conformitate cu legile române în vigoare.